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2010/07/28/ (水) 日常的に気がついたこと

20cm×9.5cmにかけたお金

先日、○うパックの遅配で約34万個の荷物が影響を受けました

それは知っている方も多いでしょう

今日そのお詫びということでポスティングされたチラシ

20cm×9.5cmの大きさのチラシに先日のお詫びと今後のことを少し書いてありました

このことはネットのニュースで見て知っていたのですが

さてこのチラシ

作るのにはいくらかかっているでしょう

ネットのニュースの数字では1億円

ではこのチラシを各戸へ配布する人件費はいくらかかっているでしょう

答えは4億円

つまりこのチラシ(ゴミになりますが)ここに届けるためにこの会社が使ったお金は足して5億円です

こんなお金があるのなら

物流システムを改善して期間限定で送料割引セールでも打てばいいのに

謝罪は地方紙を含めて新聞全紙に謝罪広告を出してネットの主要なポータルサイトに謝罪広告を出す

これでも5億はかからないでしょう

失った信頼をすぐに回復するのは不可能

なので実績を積み上げていかなければならない

それなのにこういう謝罪の方法を選択する

体質ですねー(思わず笑いたくなりますが)

物流が改善されない状態で

お中元より荷物の量が増えるお歳暮の時期

すでにパンクすることが予想されています

パンクしたらまた5億かけてチラシを配るんでしょうかね

先に対してすべきことをせずに優先度を間違えるからこうなる

謝罪は信頼回復の一手段

その手段を最優先するとこうなります

優先度がおかしいのはお役所の体質ですかね(^^;

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