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2013/08/03/ (土) コラム

新規を優遇してきた今まで

今までは新規を優遇することで売り上げを保つ企業が多かった

それはこういった社会になる前の考え

ここまでの少子高齢化をだれが予想したか

誰も予想しなかったかもしれませんが

新規で売り上げを作ってきた体質

最後の悪あがきをしている感がある

例ですが

TVCMで医療保険は最近既往症があっても入れる保険がある

これは9割以上が保険加入者といわれる日本で新しい顧客を作るための苦肉の策

今までは除外してきた人たちを新規として迎え入れ売り上げにする策です

これは保険業界がとった策

携帯業界は一人一台じゃなく複数台にすることで既存客を新規としてます

そのせいで異常に多い契約台数になってますね


方向性として

社会の市場は減少し始めている

新規を優遇する時代は終わり

既存客を囲い込むことが重要になる

それに気がついている人は企業などをそう動かし始めるでしょう

社会の現実に合わせていくのは

官だけじゃなく民間も必要なことです

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